도움말 센터: 자주 묻는 질문과 문제 해결

가입 시 이메일 주소가 필요하지 않습니다. 사용자 이름과 비밀번호만 설정하면 가입이 완료됩니다. 가입 후 사용자 패널에 로그인해 플랜을 구매할 수 있으며, 알리페이, 위챗, USDT 세 가지 결제 수단을 지원합니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 '개요' 페이지에서 구독 주소를 확인할 수 있습니다. 주소를 복사해 클라이언트에 가져오기만 하면 됩니다. 구독 주소는 https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN 형식입니다(예시이며 실제로는 패널에 표시된 주소를 따르세요). 처음 사용한다면 입문 가이드의 단계별 튜토리얼을 먼저 읽어보시길 권합니다.

아니요. 본 서비스는 동시 접속 기기 수를 제한하지 않습니다. Windows, macOS, iOS, Android, Linux 어느 플랫폼이든 클라이언트를 설치하고 같은 계정으로 로그인해 구독을 가져오면 사용할 수 있으며, 기기마다 따로 결제할 필요가 없습니다.

노드 정보는 라인 조정에 따라 구독 링크에 자동으로 반영됩니다. 클라이언트에서 '구독 업데이트'를 실행하거나(삭제 후 다시 가져와도 됩니다) 최신 노드 목록을 불러올 수 있습니다. 오랫동안 수동 업데이트를 하지 않았다면, 문제 해결 시 먼저 구독을 업데이트한 뒤 노드를 전환해 보세요.

사용자 패널 로그인 페이지의 '비밀번호 찾기' 기능을 이용해 페이지 안내에 따라 재설정하세요. 가입 시 이메일 주소가 필요하지 않은 만큼 계정 정보는 직접 보관하셔야 하므로, 사용자 이름과 비밀번호를 안전한 곳에 기록해 두시길 권합니다.

순서대로 확인해 보세요. 먼저 클라이언트에서 구독을 업데이트해 노드 목록이 최신인지 확인하고, 같은 지역의 다른 노드로 전환해 봅니다. 다음으로 클라이언트의 프록시 모드를 확인하세요. 규칙 모드에서는 일부 트래픽이 직접 연결되므로 글로벌 모드로 전환해 볼 수 있습니다. 마지막으로 시스템 시간이 정확한지 확인하세요. 시간 오차가 크면 핸드셰이크가 실패할 수 있습니다.

규칙 모드를 사용하는 클라이언트에서 자주 나타납니다. 분류 규칙이 해당 앱을 포함하지 않으면 트래픽이 직접 연결로 남습니다. 클라이언트의 앱별 프록시 또는 분류 설정에서 해당 앱을 프록시 목록에 추가하거나, 임시로 글로벌 모드로 전환해 확인해 보세요. 글로벌 모드에서도 접속이 안 되면 연결 실패 절차에 따라 노드를 점검하세요.

먼저 IP 조회 도구로 현재 출구 IP와 위치를 확인하세요. 출구 IP가 바뀌지 않았다면 시스템 프록시가 적용되지 않은 것입니다. 클라이언트의 '시스템 프록시' 스위치가 켜져 있는지, 가상 네트워크 카드 모드에 시스템 권한이 부여되었는지 확인하세요. macOS와 Windows는 처음 사용 시 시스템 확장 설치를 허용해야 합니다.

모바일 운영체제의 배터리 절약 정책이 화면이 꺼진 후 VPN 백그라운드 활동을 일시 중지할 수 있습니다. 시스템 설정에서 클라이언트를 배터리 최적화 제외 목록(백그라운드 실행 허용)에 추가하고, 클라이언트에서 '항상 켜기 VPN'(Android)을 활성화하거나(iOS) 프로필을 연결 상태로 유지하세요. 안드로이드의 전체 설정 경로는 안드로이드 설정 가이드를 참고하세요.

지원합니다. Linux에서는 호환되는 범용 클라이언트로 구독을 가져와 사용할 수 있으며, 클라이언트는 다른 플랫폼과 같은 방법으로 받을 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 '클라이언트 다운로드' 페이지에서 확인하세요. 가져오기와 설정 단계는 입문 가이드를 참고하세요.

피크 시간대에는 국제 라인 전체의 부하가 높아져 속도 변동이 생기는 것이 정상입니다. 같은 지역의 다른 라인으로 전환하거나, 인접 지역 노드(홍콩, 일본, 싱가포르 등)로 바꿔 보세요. 노드 페이지의 라인 유형 표기를 확인해 피크 시간대에는 전용선 또는 중계 라인을 우선 선택해 보세요.

4K 스트리밍은 대역폭 요구량이 크므로 물리적 거리가 가깝고 부하가 낮은 라인을 선택하고, 대역폭을 차지하는 다른 다운로드 작업은 끄는 것이 좋습니다. 이용하려는 서비스에 지역 제한이 있다면 선택한 노드의 지역이 서비스 지역과 일치하는지 먼저 확인하고, 노드 페이지의 스트리밍 지원 표기를 참고하세요. ChatGPT 등 AI 도구를 사용하는 경우 AI 가속 안내 페이지의 라인 선택 조언을 참고하세요.

연결 후 본 사이트의 IP 조회 도구로 현재 출구 IP와 위치를 확인해 클라이언트에서 선택한 노드와 일치하는지 보세요. DNS가 프록시와 함께 적용되는지 확인하려면 조회 페이지의 DNS 출구 참고 정보도 함께 확인하면 됩니다.

월간 구독의 트래픽은 개통일 기준으로 매달 초기화됩니다. 당월 트래픽을 모두 사용한 뒤에도 플랜을 업그레이드하거나 트래픽 패키지를 구매하면 계속 사용할 수 있습니다. 월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB이며, 트래픽 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB로 다 쓸 때까지 사용할 수 있고 유효기간이 없습니다. 전체 가격은 요금제 페이지에서 확인하세요.

알리페이, 위챗, USDT 세 가지 결제 수단을 지원합니다. 사용자 패널에서 플랜을 선택해 주문한 뒤 주문 페이지 안내에 따라 결제를 완료하면 되며, 플랜 상세와 가격은 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

월간 구독 트래픽은 개통일 기준으로 매달 초기화됩니다. 예를 들어 3월 5일에 개통하면 매달 5일에 트래픽이 플랜 한도로 초기화됩니다. 트래픽 패키지는 초기화 대상이 아니며, 다 쓸 때까지 사용할 수 있고 유효기간이 없습니다.

플랜 업그레이드 시 현재 플랜의 잔여 가치가 남은 일수에 따라 환산되어 새 플랜 요금에서 차감되므로, 차액만 결제하면 됩니다. 업그레이드는 사용자 패널의 플랜 페이지에서 진행하며, 적용 후 트래픽 한도는 새 플랜 기준으로 계산됩니다.

본 서비스는 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불이 필요하면 사용자 패널에 로그인해 티켓으로 신청하고 주문 정보를 함께 남겨 주세요. 심사가 통과되면 원래 결제 수단으로 환불되며, 구체적인 조건은 환불 정책 페이지를 따릅니다.